取药排队叫号系统

一、系统介绍：

       取药排队叫号系统是指在医院中、西药房处患者排队取药所使用的智能化叫号系统，通过与HIS系统对接获取患者的缴费信息，药房工作人员提前配药，配药完成后再进行呼叫患者取药，通过此种方式能有效解决排队取药时间长、无序、噪杂等现象。

二、系统组成结构：

       系统由排队主控软件、取药软件呼叫器、取药窗口液晶屏或LED窗口屏组成；窗口显示屏为广告一体机时，呼叫声音从窗口屏上播报，也可外接功放置叭；采用LED窗口屏显示方案时叫号声音由外接音箱、功放组成。

系统组成原理图如下：

三、系统排队流程图：

四、系统接线图：

五、系统功能特点：

1、采用B/S架构，方便医院管理维护。

2、能够实时接收HIS系统传来的患者缴费信息，并生成排队队列。

3、可与药房发药系统进行无缝连接，通过药房窗口屏幕进行实时展示。

4、支持与第三方发药机系统进行无缝对接；

5、支持采用签到机报道方案；

6、支持患者缴费后未分和预分窗口两种模式。

7、呼叫器呼叫患者时窗口屏幕同步呼叫。

8、病人取药完成后姓名自动从显示屏幕上清除。

9、支持窗口屏过号、提示信息进行滚动显示。

六、产品介绍：

6.1 取药排队主机软件：

取药排队叫号系统主机软件部分，负责叫号声音播放、叫号及窗口屏(液晶一体机或LED屏)显示取药信息等功能，安装于取药服务器主机电脑上，实现功能如下：

1、通过视图方式从HIS收费系统中获取患者缴费数据，可以从 oracle 、sql server、DB2等主流数据系统进行连接，可自动获取已缴费处方的取药单信息等。

2、可显示系统中所有取药的药房名称、患者姓名、病历号、就诊卡号、缴费时间等信息。

3、可语音播报取药叫号信息。

4、可在窗口屏上显示当前可取药的人员信息。

6.2 呼叫软件：

呼叫软件安装在配药处方窗口工作人员电脑上。

1、支持热键功能，操作人员可以直接使用电脑键盘实现呼叫功能。

2、可按工号登录，打开呼叫软件须先输入工号和密码才能开始叫号，用于考核工作人员业绩。

3、可按窗口登录，打开呼叫软件就可以开始叫号，不用输入工号和密码，减少工作人员的工作量。

4、“呼叫”按钮：配药师根据处方单配药完成后，在呼叫软件“未呼叫”列表中找到处方单上患者姓名，点击“呼叫”按钮，这时语音系统播放“请王晓到1号窗口取药”声音，同时窗口屏上显示患者姓名，提示患者前来窗口取药。

5、“重呼”按钮:当配药师呼叫取药患者未到，可按“重呼”按钮重复呼叫该患者前来取药。

通过输入患者病历号，系统可自动查找患者信息进行呼叫。

6.3 液晶窗口屏：

1、窗口液晶一体机，采用一体化设计，内含液晶显示模块、主控板、喇叭、智能操作系统及窗口液晶屏显示软件。

2、窗口液晶一体机内置TTS语音搜索引擎技术，能够清晰和准确的发音，支持语音播报，播报内容可根据用户需求自由设定。

3、窗口屏显示软件可以根据用户的需求自由设置背景图、显示内容；灵活调整排版布局、字体大小及字体颜色等。

4、窗口屏显示软件可以显示多位已配好药患者姓名，支持显示多位等待取药患者信息，支持翻页显示。

5、实现患者将药取走后，患者姓名立马从液晶一体机屏幕上清除。

6、可在屏幕下方滚动显示的礼貌用语或其它通知类即时文字信息等。

6.4 LED窗口显示屏:

1、取药LED窗口显示屏，采用一体化通屏设计，可显示多个窗口的取药人员信息。

2、窗口叫号信息的显示样式可多样化，可显示当前呼叫的取药人员信息，还可显示等待及已过号取药人员信息。

3、可根据需求在LED窗口屏底部显示滚动类的礼貌用语或其它文字提示信息。

4、患者将药取走后，患者姓名就从LED窗口屏上消除。

5、可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。

6、窗口屏有多种规格可选（Φ3.75，Φ5.0，单色，双色等）。

6.5 语音系统 :

如显示采用LED屏方案，则需外配语音播放盒，进行呼叫内容的播报。